Política de Privacidad

En ConRapidex valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: ConRapidex
Dirección física: Calle de Valle de Oro 24C, 28019 Madrid (España)
Correo electrónico: conrapidex@gmail.com
Teléfono: +34 646 248 074

2. Finalidad del Tratamiento de tus Datos

En ConRapidex tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Gestionar los envíos de paquetería y documentos, incluyendo recogidas, aduanas y entregas en destino.
• Gestionar las altas y el funcionamiento del Casillero Virtual.
• Atender y responder a las consultas, quejas o reclamaciones recibidas por correo electrónico, formulario web, teléfono o WhatsApp.
• Gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados.

3. Legitimación para el Tratamiento

Las bases legales para el tratamiento de tus datos son:

• Ejecución de un contrato: Para la gestión de tus envíos y el uso del Casillero Virtual, el tratamiento de tus datos es estrictamente necesario para poder prestarte el servicio logístico solicitado.
• Consentimiento del interesado: Al contactarnos vía WhatsApp o cualquier otro medio para hacer consultas y solicitar información, estás dando tu consentimiento explícito para que tratemos tus datos con el fin de responderte.
• Obligación Legal: Para el cumplimiento de obligaciones legales formales.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o de prestación de servicio. Finalizada esta relación, los datos se conservarán, debidamente bloqueados, durante los plazos legales obligatorios (generalmente 5 años para cuestiones contables y tributarias), tras lo cual serán eliminados de forma segura.

5. Comunicación y Destinatarios de los Datos

Tus datos no se comunicarán a terceros, excepto en los casos en que exista una obligación legal o sea estrictamente necesario para el cumplimiento del servicio contratado. Para ello, tus datos podrán ser compartidos con:

• Empresas de transporte, aerolíneas y navieras colaboradoras necesarias para hacer llegar el paquete a su destino.
• Autoridades aduaneras y de control fronterizo.
• Asesorías fiscales y contables externas para el cumplimiento de obligaciones legales de ConRapidex.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Debido a la naturaleza de nuestros servicios internacionales, realizar un envío hacia Latinoamérica implica una transferencia internacional de datos personales a autoridades aduaneras y socios logísticos en países ajenos al Espacio Económico Europeo (EEE). Esta transferencia está amparada legalmente por ser estrictamente necesaria para la ejecución del contrato logístico a favor del interesado (Art. 49.1.b RGPD).

7. Tus Derechos (ARCO-POL)

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ConRapidex estamos tratando datos personales que le conciernan o no. Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• A la portabilidad de tus datos.
• A retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a conrapidex@gmail.com o mediante una solicitud por escrito dirigida a nuestra dirección física en Calle de Valle de Oro 24C, 28019 Madrid, adjuntando en cualquier caso una copia o escaneo de tu DNI, NIE o Pasaporte.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web www.aepd.es, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.